Política de envío
1. Plazos de Entrega:
Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de los siguientes días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de compra y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o eventos de fuerza mayor. Así mismo, los envíos pueden variar o atrasarse en función de los artículos y la cantidad de pedidos en curso de producción y la ubicación de su entrega. Por favor, toma en consideración estos factores antes de realizar tu compra.
Es importante tener en cuenta que, además de los plazos de producción, existen situaciones que podrían afectar los tiempos de entrega: Durante períodos vacacionales, temporadas de alta demanda y promociones especiales, así como en días no laborables, podría haber ligeros retrasos en la entrega.
Siempre estaremos disponibles para brindarte información actualizada sobre el estado de tu pedido.
2. Métodos de Envío:
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Podrás seleccionar entre estas opciones según estén disponibles en tu ubicación. Los detalles específicos de los métodos de envío y sus costos asociados se proporcionarán durante el proceso de compra.
3. Seguimiento de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá el número de seguimiento de tu paquete y la paquetería asociada con el envío. Esto te permitirá rastrear el progreso de la entrega y tener una idea clara de cuándo puedes esperar recibirlo.
4. Gastos de Envío:
Los gastos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega, el método de envío seleccionado y el peso/volumen de los productos en tu pedido. Los detalles exactos de los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de que realices el pago.
5. Dirección de Envío:
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
6. Envíos Internacionales:
Para envíos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos adicionales según las regulaciones de tu país. Por favor, ten en cuenta que los impuestos y aranceles de importación son aplicados por tus aduanas locales. Lamentablemente, no podemos proporcionar un monto estimado para esto. Te recomendamos que te pongas en contacto con las oficinas de aduanas locales antes de hacer el pedido para conocer el costo exacto que podría generarse a la llegada de tu paquete.
Desafortunadamente, cualquier pedido que incurra en cargos de aduanas o aranceles a la entrega no puede ser reembolsado por nosotros. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
7. Problemas de Entrega:
Si experimentas cualquier problema con la entrega de tu pedido o tienes alguna pregunta sobre el servicio, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la entrega lo antes posible.
8. Cambios en la Política de Envíos:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Al realizar una compra en Intrology, aceptas estas Políticas de Envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, contáctanos en intrologyg@gmail.com.